الشروط والأحكام

مرحبا بك في متجر قناطير ، هذه الشروط والأحكام المنصوص عليها هي شروط قانونية تنطبق على استخدامك لمتجر قناطير.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع، فأي استخدام للموقع سيكون خاضع لهذه الشروط والأحكام، وأي خرق لهذه الشروط والأحكام يؤدي إلى إلغاء للترخيص الممنوح لك.

يرجى مراجعة الشروط والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كلّ التحديثات


كيفية استخدام الموقع: 

1 – الدخول والتسجيل للموقع:

  • يمنحك موقع قناطير ترخيصا محدودا للوصول والاستفادة الشخصية من هذا الموقع وفق الشروط والأحكام وأي عملية طلب تتم عبر الموقع من خلالك يكون قد طبق عليها الشروط.
  • باختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّةٍ خدمة من خدمات موقع قناطير أو المّيزات ذات الصلة فإنّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها على الفور إذا طرأت أيّة تغييرات ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو غيره من المعلومات الشخصية، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
  • تتحمل وحدك مسؤولية حفظ كلمات السرّ أو المرور، وتقع عليك كامل المسؤولية بالنسبة إلى جميع النشاطات التي تحدث بموجب كلمة السر أو ضمن حسابك. والموقع ليس مسؤو ا لا بتاتاا، بشكلٍ مباشرٍ أو غير مباشرٍ وبأي شكلٍ من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرارٍ من أي نوع، قد تنتجُ عن عدم الامتثال لهذه النقطة.
  • في حال فقدان اسم المستخدم أو الرقم السري يرجى اعادة طلب البيانات من خلال أيقونة “نسيت اسم المستخدم” أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
  • لموقع قناطير الحق في رفض أو إلغاء عضوية أو إزالة أو منع أي شخص من استخدام هذا الموقع وتقييد أو إنهاء دخول العميل إلى الموقع في أي وقت دون إشعار إذا ثبت لديه أن المعلومات والبيانات المقدمة غير صحيحة، أو غير دقيقة.
  • بعد عملية التسجيل فإنّك توافق على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في أي وقتٍ إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي رسائل إلكترونية ترويجية.


2- الحقوق الفكرية للموقع

  • جميع محتوى الموقع من الصور و النصوص و التصاميم والفيديو والصوت هو ملك حصري لموقع قناطير و محمي تحت قوانين الملكية الفكرية و حقوق النشر و العلامات التجارية.
  • يحق للمستخدم اعادة نشر الصور و المنتجات بهدف بيع أو نشر المنتج دون نسب المنتج لجهة اخرى غير قناطير


3– مشاركات المستخدم

  • إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع أو ما تقدمه لنا من أسئلة أو انتقادات أو تعليقات او اقتراحات تصبح ملكا لموقع قناطير، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكا لك. وفضلا عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرّد أنّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنّك تمنحنا أي ا ضا حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه المرتبط مباشرةا بالنقد أو التعليق أو أية محتويات أخرى. ولا يحقّ لك استخدام عنوان مزيّف لبريدك الإلكتروني، أو الادّعاء بأنّك شخصٌ آخر، أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلّق بأصالة وموثوقيّة أيّة من المشاركات. ويجوز لنا إزالة أيّة من المشاركات أو تعديلها غير أننا لسنا ملزمين بذلك.


الموافقة على الطلبات ومعالجتها:

  • حتى تكون لديك الصلاحية لطلب المنتجات على موقع قناطير بشكل قانوني فيرجى الدخول على الموقع والقيام بعقد عندما تريد الطلب يرجى توفير اسمك الثلاثي ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني وعنوانك كاملا ا وتفاصيل الدفع وأي معلومة يتم طلبها.
  • يحق للموقع بعدم قبول أو إلغاء أي طلبات في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال. في هذه الحالة نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني او الواتساب بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به.
  • يحق للموقع التأكد من هوية صاحب الطلب أو التواصل معه بشكل مباشر في حال وجود خطأ في المعلومات دون أن يتحمل العميل أي رسوم اضافية. و في حال الغاء الطلب من قبل العميل يرد له كامل المبلغ قبل ارسال الشحنة
  • تخضع جميع البطاقات والحسابات إلى عمليه التحقق من صحتها و تخويل من مصدر البطاقة، فإذا ما رفض مصدر البطاقة لأي سبب من الأسباب أن يخول عملية الدفع لنا فلن يتم تحميلنا مسؤولية أي تأخير ، ويتم الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وسيتم اقتطاع المبلغ من حسابك.
  • يتم ارسال الطلبات بعد دخول قيمة الطلب لدى حساب موقع قناطير وسيتم توصيلها إليك حسب الطريقة التي اخترتها على الموقع.
  • سيتم شحن جميع الطلبات وتسليمها للعميل من خلال شركات الشحن داخل المملكة العربية السعودية
  • في حال تأخر الدفع عن يوم واحد 24 ساعة لأي طلب فيعتبر الطلب ملغي تلقائيا.


الغاء الطلب:

إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك التواصل بفريق خدمة العملاء في أسرع وقت 0500848826

علما سيتم خصم رسوم خدمة الدفع الالكتروني حسب احتساب مزود الخدمة ماعدا طريقة الدفع التحويل البنكي سيتم استرداد المبلغ كاملا للحساب مباشرة.


وصف المنتجات:

يسعى موقع قناطير لوضع وصف دقيق على المنتجات والخدمات المقدمة مع ذلك لا يضمن من وجود بعض الأخطاء في وصف المنتج


معلومات التسعير:

نسعى الى وضع الأسعار بشكل دقيق على الكل المنتجات ولكن هذا لا يضمن وجود بعض الأخطاء وفي حال اكتشافها سيتم التواصل مع العميل واخباره عن الخطأ وتصحيح الخطأ ضمانا لجودة الخدمة.


الاستبدال و الاسترجاع:

الاستبدال للمنتج متاح لمدة 3 ايام من تاريخ الاستلام للمنتجات بعد خصم كافة الأتعاب والمصاريف من شحن وتجهيز وغيرها، وأن يكون المنتج قابل للإسترجاع بعد الرجوع إلى فريق خدمة العملاء 0500848826



نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج كافة